辦公室座位點安排先至最好？ 近年來，許多公司轉向開放空間格局，不指定固定座位，引導管理者走出辦公室…辦公室座位安排學問多
《華爾街日報》-- 如今，辦公室職員正被安排玩一個新遊戲：搶椅子遊戲
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公司方面表示，通過讓員工每幾個月調換一次座位、將從事同類工作的員工分散開來以及重新考慮讓哪些部門坐在一起等方式，他們能夠提高生產率並促進合作。
支持者稱，這類實驗不僅成本低，而且有助於提高公司利潤，雖然它們會引起一些員工的不滿。
近年來，許多公司轉向開放空間格局，不指定固定座位，引導管理者走出辦公室，並將員工聚在公用辦公桌旁。但一些公司（尤其是小型初創公司和科技公司）將這種趨勢又向前推進了一步，它們對座位安排進行微觀管理，以提高員工的生產率。
Sociometric Solutions首席執行長本﹒瓦貝爾(Ben Waber)稱：「如果我改變（組織系統）圖，但你的座位保持不變，是不會產生很大效果的。如果我保持組織系統圖不變，但調整你的座位，則會讓一切產生巨大變化。」SociometricSolutions是一家波士頓公司，該公司用傳感器來分析工作場所的溝通模式。
瓦貝爾說，一名員工在工作日中的每一種互動都有40%到60%是與鄰座展開的，從面對面交談到電郵信息都是如此。他的數據顯示，員工與相隔兩排的同事進行互動的幾率僅為5%到10%。該數據採自零售、製藥和金融等行業的公司。
研究辦公室設計和工作場所心理學的專家們表示，公司應該認真考慮把什麼人安排在什麼位置就座。麻省理工學院(MassachusettsInstitute of Technology)斯隆管理學院(Sloan School of Management)的助理教授克裡斯蒂安﹒卡塔利尼(ChristianCatalini)表示，讓員工按部門就座有助於提高專注程度和工作效率，但讓不同部門的員工混坐能鼓勵員工大膽嘗試，還能激發可產生突破性創意的潛力。
紐約廣告公司MODCo Media在過去幾年裡試用了三種不同的座位安排。該公司讓會計和媒介採購員混坐了約六個月，希望他們能通過「耳濡目染」和「偷聽電話」來相互借鑒。
該公司首席執行長埃裡克﹒多克特曼(Erik Dochtermann)表示，這項實驗最終讓公司「一年節省了幾十萬美元」，但對會計來說卻成了壞事。媒介採購員能夠很好地理解業務的財務面，好到MODCo不再需要財務部的全班人馬了。多克特曼稱，媒介採購員現在會「就手做做會計工作」，公司的首席財務長會檢查他們的工作。
他說，其他一些座位安排有助於促進新產品研發，並加快新員工培訓速度。
旅遊網站Kayak.com聯合創始人兼首席技術長保羅﹒英格利希(Paul English)戲稱，要開發一種算法來捕捉決定工程師團隊座位設計方案的所有因素。
他以新聘員工為理由對現有的佈局進行調整，並仔細斟酌每一位員工的鄰座。他將員工性格、政見、提前上班的傾向（還有更重要的一點是評價同事遲到行為的傾向）等種種因素納入考慮範圍。
他說：「如果我把一個討厭的人或者與你風格完全不合的人放在你旁邊，那麼我會讓你的工作變得很鬱悶。」
Kayak的產品設計師永川(Young Chun)是英格利希的辦公室「能量平衡」行動大使之一。永川自詡為Kayak員工中「愛說話」小分隊成員，最近她被派遣到移動業務組（她估計這裡90%的員工都很安靜），任務是讓他們多說點話。
她說：「到那裡第一周我的感覺是：『天哪，我能聽得見大頭針落地的聲音。』」
永川花了好幾周時間，但她說，在她的努力下，移動業務組開始無拘無束地聊天了。她的任務完成了，然後很快被調到了辦公室的另一處區域。
賓夕法尼亞大學(Universityof Pennsylvania)沃頓商學院(WhartonSchool )管理學教授西加爾﹒巴薩德(SigalBarsade)稱，員工的性格特征其實是有感染力的。她表示：「不誇張地說，情緒就像病毒一樣讓人交叉感染。」她的研究發現，感染性最弱的是以低能量和慵懶為特徵的情緒狀態。感染性最強的是冷靜、放鬆的狀態──她將其暱稱為「加州狀態」。
巴薩德說，性情相似的人最適合在一起工作。但如果管理者試圖讓壓力很大的員工放鬆一些，最好的策略是讓許多快樂、充滿活力的人坐在這位員工周圍。
然而，不斷調整座位也會產生問題。巴薩德稱，讓員工從一張辦公桌搬到另一張辦公桌會讓他們感覺無力控制環境。一些調換座位的實驗還會遭到激烈反對。
總部位於馬薩諸塞州劍橋(Cambridge)的HubSpot Inc.是一家營銷軟件開發公司，該公司在四年左右的時間裡每三個月隨機調整一次座位。採用這種排座策略的用意是反映公司沒有等級之分，該公司稱，這對招聘千禧世代特別有幫助。該公司最終在安排中加入了一些系統性因素，將員工分成愛說話群體和不愛說話群體。
但當HubSpot決定讓高管集中坐到辦公室的一處區域時，員工給出的反饋卻是負面的。高管們感覺這樣坐效率更高，他們還喜歡無須安排正式會議就能隨意聊天，但員工們覺得上司們高高在上。該公司在六個月後取消了該安排。
HubSpot首席技術長兼聯合創始人達爾梅什﹒沙阿(Dharmesh Shah)稱，員工們對換座位這件事已經駕輕就熟了，他們會迅速拔下電話，將文件櫃推到新的座位上。
但該公司的員工如今已經超過了600人，目前他們正面臨著一個新問題：沒人能記得住誰坐在什麼地方。
撰稿﹕華爾街日報Rachel Feintzeig
作者 Rachel Feintzeig | 華爾街日報 – 2013年10月18日週五香港時間下午2:27Article from : http://hk.finance.yahoo.com/news/%E8%BE%A6%E5%85%AC%E5%AE%A4%E5%BA%A7%E4%BD%8D%E5%AE%89%E6%8E%92%E5%AD%B8%E5%95%8F%E5%A4%9A-062722878.html
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